Conditions de livraison

Les carreaux sont expédiés dans les 15 jours ouvrables qui suivent la date de votre commande. Les délais indiqués ne commencent qu'après réception du paiement.

Les frais de port pour la France et la Corse, sont de 19 € par commande, quelque soit la surface ou la quantité de carreaux commandés. Pour la Belgique 35 €, pour la Suisse 50 €. Pour les autres destinations, européennes et internationales, les tarifs sont calculés en fonction du poids et de la zone de destination (par voie postale ou transporteur privé). Possibilité de devis.

Contrôle de la livraison

Lors de l'expédition, les carreaux sont emballés avec du papier bulle et calés entre eux. Nos services apportent un très grand soin au conditionnement des colis.

Le contrôle lors de la livraison, remise contre signature, est sous la seule responsabilité du destinataire qui doit vérifier l'état des carreaux en présence du chauffeur.

Si au moment de la livraison, vous constatez des carreaux fendus, ébréchés ou cassés, nous remplaçons les carreaux endommagés et vous les renvoyons à notre charge.

En l'absence de réserves précises et détaillées sur le récépissé de transport, nous ne pourrons pas prendre en charge la réexpédition des carreaux.

Pour cela, il convient de :

Déballer et contrôler les carreaux en présence du chauffeur. Vous devez préciser sur le bon de transport, la quantité et la nature des réserves posées (les réserves prises en compte concernent uniquement les carreaux et non pas l'état du colis).

Dater et émarger lisiblement (nom en toutes lettres), suivi de la signature du destinataire.

Vérifier au dos des carreaux, s'il y a des A ou des B inscrits et bien le spécifier dans vos remarques.

Nous signaler sous 48 heures l'incident par mail ou par courrier.

Remarques

Le non respect des conseils de pose et d'entretien n'entre pas dans nos garanties.

Cependant, si lors de la manipulation ou de la pose, vous viendriez à casser accidentellement des carreaux, nous prendrons à notre charge sur simple demande le remplacement de 1 à 5 carreaux suivant l'importance du nombre de carreaux commandés. Les frais de réexpédition resteront à votre charge.

 Lors de la livraison, pour tout retard d'acheminement indépendant à nos service, Anne-Marie Falletta ne pourra en être tenue pour responsable. Les retards éventuels ne sauraient donner au client le droit d'annuler, de refuser la commande ou de demander des dommages et intérêts.

 Anne-Marie Falletta est dégagée de toute responsabilité en cas de force majeure (catastrophe naturelle, épidémie, grèves, etc.) retardant la livraison des marchandises.